
1. 訂單跟蹤 :跟蹤客戶訂單的執行情況,確保工廠按時完成生產。
2. 貨運訂艙 :負責貨運的訂艙和物流安排,確保貨物按時發出。
3. 貨物監查 :對裝貨現場進行監查,確保貨物安全裝載。
4. 協調溝通 :與貨主、承運商、倉庫、客戶等各方保持溝通,解決運輸過程中的問題。
5. 風險控制 :預測和評估運輸風險,采取措施降低風險。
6. 客戶服務 :解答客戶咨詢,提供物流解決方案,提升客戶滿意度。
7. 單據管理 :制作、審核、整理物流單據,如合同、提單、發票等。
8. 處理投訴 :處理物流過程中出現的投訴和突發事件。
9. 費用控制 :控制業務操作中的費用,并進行記錄。
10. 信息反饋 :向上級匯報進度,及時反饋相關信息。
11. 其他任務 :完成上級領導交辦的其他臨時性工作任務。
跟單員的工作需要具備高度的責任心和良好的溝通協調能力,以確保貨物從發貨到收貨的整個過程順利進行
貨運跟單員的工作流程是怎樣的?
跟單員如何提高自己的溝通協調能力?
貨運跟單員常見的問題及解決方法?